zwroty i wymiany
Witamy w naszym sklepie internetowym! Dokładnie przyjrzyj się poniższym informacjom dotyczącym zwrotów i wymian, abyśmy mogli zapewnić Ci jak najlepszą obsługę.
Zwroty i wymiany produktów
Dla innych produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym, obowiązują następujące zasady dotyczące zwrotów i wymian:
- Zwroty: Akceptujemy zwroty towarów w ciągu 14 dni. Towar musi być nieużywany i w stanie pozwalającym na ponowną sprzedaż. Koszty zwrotu ponosi klient.
- Wymiany: Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Zorganizujemy wymianę towaru na nowy lub zaoferujemy zwrot kosztów. Jeżeli wybierzesz zły rozmiar, otrzymasz od nas całkowicie bezpłatną wymianę! Musisz nas tylko poinformować o tym w formularzu zwrotu.
- Zamiana na bon! Mamy dla Ciebie propozycję : Jeśli zdecydujesz się na zamianę zwrotu środków na bon do wykorzystania na kolejne zakupy powiększymy jego wartość o + 10%. Jeśli jesteś zainteresowana/y zamianą zwrotu na bon skontaktuj się z nami telefonicznie lub drogą mailową aby dopełnić formalności.
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów i wymian, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie udzielimy Ci wszelkich niezbędnych informacji i pomocy.
Polityka zwrotów
W LaLaly rozumiemy, że czasami zakupione produkty mogą nie spełniać oczekiwań. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Odeślij nam towar ciągu 14 dni.
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu: POBIERZ
- Dokonaj zwrotu poprzez Furgonetka.pl: KLIKNIJ TUTAJ. Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem, wysłanych do paczkomatu oraz wysłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Sprzedawca:
LaLaly Magdalena Lityńska
Ul.Jagiellońska 3 Pietro II Lok.23,
46-200 Kluczbork
Warunki zwrotu:
- Produkt nie może być używany, nie może nosić żadnych śladów użytkowania w tym również zapachów perfum, papierosów lub innych. Produkt nie może być ubrudzony pudrem/podkładem, nie może posiadać plam, ani nie może być w żaden sposób uszkodzony. Produkt musi posiadać oryginalnie przymocowane wszystkie metki, w tym taśmę z logo. W przypadku niespełnienia tych warunków zgodnie z Art 34 ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Ze względu na to, że nie sprzedajemy produktów brudnych, ani bez metek, to wartość takich produktów spada do 0zł, w związku z czym klient ponosi koszt w wysokości ceny produktu. Podstawą do wszczęcia procedury zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz zwrotu dostępny na stronie www.lalaly.pl. W przypadku nie dołączenia niezbędnego dokumentu zwrot nie będzie rozpatrywany.
Po otrzymaniu przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, w ciągu 14 dni zwrócimy pieniądze na podany przez Ciebie rachunek bankowy lub w inny uzgodniony sposób.
Dane Sprzedawcy:
Nazwa: LaLaly Magdalena Lityńska
Telefon: + 48 880 418 888
E-mail: kontakt@lalaly.pl
NIP: 7511641057
REGON: 161578990
Adres siedziby: Ul.Jagiellońska 3 Piętro II Lokal 23, 46-200 Kluczbork
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące procesu zwrotu, prosimy o kontakt. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!